Diebstahlschutz
Termoscud und handschutz
- Ich habe meinen Roller gewechselt. Kann ich das gleiche Termoscud® wie vorher verwenden?
- Kann ich mein Termoscud® von einem Roller auf einen anderen übertragen?
- Welches ist das richtige aufblasbare Element für mein TS?
- Kann ich die Schwämme separat kaufen?
- Wie bringt man die Schwämme des Termoscud® an?
- Einige Teile meiner Handschutz-Muffs sind kaputt oder verloren gegangen. Wie kann ich sie ersetzen?
Mein Konto
- Wie kann man die Sprache ändern?
- Bist du in ein anderes Land gezogen?
- Wie kannst du dein Kundenkonto löschen?
- Warum den Tucano Urbano-Newsletter abonnieren?
- Wie kannst du deine Kontodaten ändern?
- Wie kannst du dein Passwort wiederherstellen?
Rücksendungen und Rückerstattungen
- Der Händler hat mich gebeten, den Kaufbeleg für den ersten Garantieaustausch vorzulegen. Ich habe weiterhin ein Problem und bin noch innerhalb der Garantiezeit, aber ich habe den Kaufbeleg nicht mehr. Was soll ich tun?
- Ich finde den Kaufbeleg nicht mehr, was kann ich tun?
- Ich habe ein Produkt geschenkt bekommen und möchte es zurückgeben oder umtauschen. Wie kann ich das machen?
- Ich habe euer Produkt auf Amazon/eBay gekauft und möchte es zurückgeben. Wie kann ich das machen?
- Der Händler antwortet nicht, was soll ich tun?
- Ich möchte eine Rückgabe vornehmen, aber der Händler, bei dem ich gekauft habe, hat seinen Betrieb eingestellt. Was soll ich tun?
Bestellungen
- Wo ist der nächstgelegene T.ur-Händler?
- Wo ist der nächstgelegene Tucano Urbano-Händler?
- Wo ist das nächstgelegene Tucano Urbano Geschäft?
- Wie kann ich im Geschäft einkaufen?
- Wie kann ich einen Artikel suchen?
- Wie kann ich eine Rechnung anfordern?
Zahlungen
Rabattcodes
Lieferung und Versand
- Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten: Was passiert jetzt?
- Ich habe ein falsches Produkt erhalten: Was kann ich tun?
- Das Paket/der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt: Was soll ich tun?
- Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ihr zusammen?
- Wo kann ich meine Bestellung erhalten?
- Kann ich die Lieferadresse ändern?
Produkte und Größen
- Alle Händler, die ich kontaktiert habe und die im Store Locator aufgeführt sind, haben das gesuchte Produkt nicht. Was soll ich tun?
- Wie schaltet man beheizbare Handschuhe ein?
- Ich habe bei einem Händler gekauft, aber das Produkt hat ein Problem oder ist beschädigt. Was soll ich tun?
- Ich habe bei einem Händler/Geschäft, auf Amazon oder eBay gekauft und brauche ein Ersatzteil. Was soll ich tun?
- Was bedeutet es, wenn ein Produkt laminiert ist?
- Was ist der Unterschied zwischen einem wasserdichten Produkt und einem Hydroscud®-Produkt?
Airbag
- Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung von AIRSCUD™ FLEX?
- Ist die In&box-Steuereinheit im AIRSCUD™ FLEX-Paket enthalten oder muss sie separat gekauft werden?
- Ist die Miete der IN&BOX verpflichtend?
- Funktioniert AIRSCUD™ FLEX auch in Tunneln?
- Kann ich AIRSCUD™ FLEX im Flugzeug oder in anderen Verkehrsmitteln tragen?
- Wie viel kostet die Inflator AIRSCUD™ Kartusche? Und wo kann ich sie kaufen?