Si tu as changé d’avis et que tu souhaites retourner ton achat pour changer la taille, la couleur ou demander un remboursement, ne t’inquiète pas : tu peux le faire rapidement et facilement !
Tu as 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis pour décider si tu conserves ou retournes les articles (tous ou seulement une partie).
Les articles doivent être intacts et non utilisés.
Ne retire pas les étiquettes, ne salis pas le produit et ne l’abîme pas. Autant que possible, renvoie-le dans son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés. Assure-toi que tous les éléments du packaging, y compris les accessoires et instructions, soient renvoyés.
Tu as ouvert le produit et il ne te plaît pas ? Offre-le à un ami ou un proche pour réduire ton impact environnemental.
Retour sans emballage d’origine
Si tu n’as plus l’emballage d’expédition d’origine (sachet plastique ou boîte), ne t’inquiète pas, tu peux utiliser n’importe quel emballage en carton pour effectuer le retour.
Veille à retirer toutes les anciennes étiquettes. Seule l’étiquette de retour doit être visible.
Assure-toi que l’étiquette produit est encore attachée et que l’article est intact.
Si tu retournes des chaussures, utilise la boîte d’origine dans laquelle elles ont été envoyées.
Si nous recevons des articles usagés, endommagés ou mal emballés, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.
Pour initier le retour, contacte notre Service Client en cliquant ici.